Mobbing

Was ist Mobbing?
mobbing2 Unter Mobbing versteht man die systematische Ausgrenzung einer Person aus einer Gruppe bzw. den Versuch, diese von ihrem Arbeitsplatz zu vertreiben.

indem sie regelmäßig und
über einen längeren Zeitraum
geärgert, schikaniert und seelisch verletzt wird

Mobbing ist gezielter "Psychoterror" am Arbeitsplatz!

Wie und wer wird gemobbt?
Typische Mobbinghandlungen sind vor allem

Verbreitung falscher Tatsachen
Zuweisung nicht den Kompetenzen entsprechender Aufgaben
soziale Ausgrenzung
ständige Kritik an der Arbeit

Mobbing kann sogar bis zur Androhung und Ausübung von Gewalt sowie zu sexuellen Übergriffen führen!

Mobbing findet auf allen Ebenen statt. Es kann sowohl

von Vorgesetzten als auch
von Kollegen oder
von unterstellten Mitarbeitern ausgehen.

Mobbing kann jeden treffen!

Begünstigende Faktoren
Mobbing wird unter anderem begünstigt durch

Umstrukturierungen in der Organisation
mangelnde Arbeitsorganisation
Über- oder Unterforderung von Mitarbeitern
unklare Kompetenzverteilung
autoritären Führungsstil

Folgen und Auswirkungen...

...für Betroffene

stark eingeschränkte Leistungsfähigkeit
körperliche Beschwerden
verstärkter Konsum von Alkohol und/oder Medikamenten
Depressivität bis hin zu Selbstmord(-absichten)

...für den Dienstgeber

Verschlechterung der Produktivität
erhöhter Aufwand durch Fehlzeiten
vermehrte Arbeits- bzw. Dienstunfälle
niedrige Arbeitsmotivation
Misstrauen, Angst und Mehrbelastung der Kollegen

Mobbing beeinträchtigt die Arbeits- und Lebensqualität der Betroffenen sowie die Effizienz und das Image der Organisation maßgeblich!

Vorbeugung
Konflikte sind normale Bestandteile des täglichen Lebens, die unsere Entwicklung fördern und ebenso am Arbeitsplatz vorkommen können. Jedoch müssen Maßnahmen gesetzt werden, um zu verhindern, dass derartige Konflikte zu Mobbing werden.

Vorbeugende Maßnahmen sind u.a.

Konflikte sofort ansprechen
Aufgabenbereiche klar definieren
längerfristige Über- und Unterforderung vermeiden
"Gerüchteküche" unterbinden
Mitarbeitergespräche führen
Teilnahme an Seminaren und Schulungen zum Thema Mobbing, sowie
an Führungskräfte- bzw. Konfliktfähigkeitstrainings

Maßnahmen gegen Mobbing
Kann Mobbing trotz vorbeugender Maßnahmen nicht verhindert werden, müssen unmittelbar Schritte gesetzt werden, um weitreichende Folgen sowohl für den Betroffen selbst als auch für den Dienstgeber zu verhindern.

Tipps für Betroffene

Dokumentieren Sie alle Vorkommnisse, Mobbinghandlungen bzw. Angriffe
Versuchen Sie ein klärendes Gespräch mit der/den Konfliktpartei(en) zu führen!
Melden Sie die Vorgänge Ihrem Vorgesetzten, wenn dieser nicht selbst am Mobbing beteiligt ist.
Suchen Sie sich Verbündete im Kampf gegen Mobbing!
Nehmen Sie Hilfe in Anspruch (Freunde, Arbeitskollegen, Psychologen, Ärzte...)!
Klären Sie rechtliche Schritte ab!
Vermeiden Sie Kurzschlusshandlungen, wie das voreilige Aussprechen einer Kündigung!

Tipps für Vorgesetzte bzw. Kollegen

Lassen Sie sich nicht in den Konflikt hineinziehen!
Beteiligen Sie sich nicht am Mobbing, auch nicht als "Publikum"!
Machen Sie sich ein klares Bild von der Lage und suchen Sie das Gespräch mit dem Betroffenen!
Legen Sie Rahmenbedingungen für eine Aussprache fest und machen Sie Regelungen verbindlich!
Holen Sie sich Unterstützung durch Juristen und Psychologen!